日前,市民陳女士向廣州日報“維權(quán)@報告老板”反映,在58同城上找了一個“順豐搬家”,因為經(jīng)常發(fā)順豐的快遞,就以為是一家,價格也談好了。結(jié)果當天上門搬完之后,要錢時價格就翻了一倍,不給就不走。而在此之前,廣州日報就以《趕集網(wǎng)找來“順豐搬家”,上門就漲價》報道過類似事件。
市民反映
搬家遭遇隨意漲價
前幾天,市民陳女士家要搬家,因為他在外出差,家里只有母親一人,他就通過58同城找搬家公司。
“在58同城上搬家那個欄目,最前面幾條看到了一個熟悉的商標——‘順豐搬家’,樣子和經(jīng)常用的順豐速運非常相似,就誤以為是一家,選擇了這家,覺得大品牌不會亂來。”陳女士說,當時在電話里說了都有哪些東西,并明確說明有個床需要組裝,還再次確認了260元包括運費、組裝等所有費用,當時那邊也沒提有其他費用。
當天搬家公司搬完后,就跟陳女士的母親要600元。“老太太不清楚怎么回事,我就打電話給搬家公司,但只讓我和現(xiàn)場工人協(xié)商,之后電話也打不通了。”陳女士說,“現(xiàn)場兩名小伙子堅持要600元,老太太想趕緊把事了了,提出給400元,對方也不愿意。最后沒辦法,給了500元。”
對話商家
先前說的只是出車費
11月10日下午,記者聯(lián)系上這家“順豐搬家”工作人員。他說,先前說的260元只是出車費,多出來的是工人的工時費。搬家行業(yè)都這樣,先有一個基本的出車費,工人到現(xiàn)場后,再看東西多少,搬運的距離,需不需要拆裝等再定多少錢。
“他家有個床還是新的,都是一個個配件,裝起來很費勁。”這名工作人員說。而對于用和順豐速運相似標志的問題,他說,“我們有營業(yè)執(zhí)照,58同城也核實了,不然也上不了。這方面問題是公司那邊協(xié)調(diào)的。”
對此,陳女士表示不認同,“找他們的時候,電話都說好有哪些東西,總費用是多少。如果要加錢的話,也應(yīng)該提前說明。”
58同城
核實情況后將處罰
10月14日,本欄目報道李先生找“順豐搬家”遭遇時,他表示也是因為被這家搬家公司的名字以及與順豐速運相似的標識而誤導。此次陳女士同樣也是受到這樣的誤導。他們都認為,這樣的搬家公司在趕集網(wǎng)和58同城上能夠通過認證,網(wǎng)上平臺也應(yīng)負一定責任,其實通過幕后認識透露,58同城以及趕集網(wǎng)各種認證都是假的,只要有錢就可以上,冒充任何名牌更是容易的很。