從2013年開始,各種手機便如同雨后春筍般出現(xiàn)。最近的一份調(diào)查報告顯示:我國移動互聯(lián)網(wǎng)中,月活躍用戶人數(shù)超過1000萬,其中同城搬家月度活躍用戶超過300萬。在這里我們可以發(fā)現(xiàn)受到互聯(lián)網(wǎng)的強勢沖擊,傳統(tǒng)的搬家、物流行業(yè)正在逐步向線上模式靠攏。
另一方面,不斷出現(xiàn)的線上經(jīng)濟整合案例,讓更多創(chuàng)業(yè)者看到這一大塊“紅利蛋糕“。不得不說的是,在城市輕物流體系中,同城搬家占比正在持續(xù)增長。此外,采用線上服務(wù)的用戶增長率達(dá)到96%。由此可見,O2O模式下搬家公司不僅在整體運營思路上得到較大改變,于用戶體驗方面同樣也做出了進一步提高。
O2O模式究竟為市場帶來了什么?
所謂的“O2O”即線下商務(wù)機會通過與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合,為交易提供一個平臺。其中O2O的商業(yè)化模式2013年正式在我國開始進入一個“病毒式”的增長階段。這種模式最顯著的特點為:線上整合資源,達(dá)成線下交易過程。因此對于各領(lǐng)域而言,都產(chǎn)生了積極推動的作用。在搬家行業(yè)中,O2O模式的入局最大程度上改善司機接活和用戶找車的問題。
以往大大小小的市場,都有各種各樣的貨車在等待雇主的出現(xiàn)。有人稱他們?yōu)?ldquo;趴活”,意思是被動的等待。然而這樣的模式最主要還是要依靠熟人之間的介紹,多數(shù)情況下僅僅是徒勞的等待。同樣對于用戶而言,在細(xì)思極恐的觀念下往往在選擇方面會出現(xiàn)一定障礙。因此搬家O2O的出現(xiàn)為司機帶來更加寬泛的資源,也促使消費者可以更放心的選擇用車。通過線上線下的對接,用戶可以在手機上直觀的看到搬家中的收費項目,以此從根源上杜絕了往常頻繁出現(xiàn)的坐地起價和雜亂收費等現(xiàn)象。
同樣的道理,搬家行業(yè)O2O模式,以出現(xiàn)讓用戶可以在手機下單。這樣加速了市場資金的井噴,促使融資的不斷出現(xiàn)。到目前為止,線上搬家市場已經(jīng)出現(xiàn)數(shù)輪融資,總金額高達(dá)數(shù)十億元。在強大的資本入注下,產(chǎn)業(yè)鏈得以更順暢的運作,可以說為市場實現(xiàn)了爆炸式發(fā)展。
那么O2O模式下的線上搬家,為什么會加速傳統(tǒng)搬家公司轉(zhuǎn)型?
1、接單由被動變?yōu)橹鲃印:芏嗨緳C通過使用接單,都拓展了自己的工作資源。從傳統(tǒng)的被動等待,變?yōu)閷ふ腋浇山佑唵巍_@樣的體驗讓大量司機更加愿意加入線上同城搬家。對于習(xí)慣線下操作的司機也不得不轉(zhuǎn)變“畫風(fēng)”,這樣大幅度提升了自己的工作效率。
2、用戶可以得到更加透明的價格信息。部分傳統(tǒng)搬家公司在價格上往往存在一定的爭議性,因此接連產(chǎn)生的糾紛嚴(yán)重擾亂市場的正常秩序。而線上搬家當(dāng)中,用戶可以通過手機直觀看到價格信息,這樣更加有效的避免了坐地起價、雜亂收費等現(xiàn)象的出現(xiàn)。
3、平臺實現(xiàn)規(guī)范化管理。傳統(tǒng)搬家公司在管理上往往混亂不堪,因此會時常出現(xiàn)不正當(dāng)運營、盜竊用戶物品等現(xiàn)象。而這部分司機往往也是“游擊戰(zhàn)”,很難繼續(xù)找到他們的身影。線上的O2O模式實現(xiàn)了規(guī)范化的管理,并且有專門的售后為消費者提供保障,免去了部分用戶的后顧之憂。
4、資本運作便利,實現(xiàn)經(jīng)濟化升級。目前來看,部分平臺已經(jīng)完成了數(shù)輪的融資以進一步打通市場。在資本入注的情況下,渠道方面的建設(shè)自然也更流暢。傳統(tǒng)公司看到此種情況,自然以期盼轉(zhuǎn)型來獲取更多支持。因此發(fā)展線上模式,就成為最好的選擇。
在大數(shù)據(jù)為背景的互聯(lián)網(wǎng)沖擊之下,O2O模式入局搬家產(chǎn)業(yè)加速了該領(lǐng)域的重組。而的火熱,也正是其蓬勃發(fā)展的核心體現(xiàn)。
搬家行業(yè)的迅速發(fā)展,加速傳統(tǒng)搬家公司轉(zhuǎn)型
搬家用戶人數(shù)正在急劇飆升。貨拉拉、公興搬場、58速運、運滿滿等一眾平臺可以說都是O2O模式發(fā)展下的產(chǎn)物。這種模式對于傳統(tǒng)搬家公司產(chǎn)生較大沖擊,而線上搬家的興起類似于網(wǎng)約車進一步整合閑置資源帶來經(jīng)濟效益的提升。通過補足傳統(tǒng)搬家行業(yè)短板,很多用戶在體驗過020模式后表現(xiàn)出更高的期待。