據(jù)悉,3月份各城市人群的搬家需求穩(wěn)步上升。新工作、新房子,對于在城市中奔波的城市青年,三四月份往往是最為忙碌的:職場人忙著換工作、找新居、搬到更舒服的房子……雖然搬家服務需求旺盛,但是搬家市場仍存在坐地起價、口頭約定、層層轉包等情況。
生活無小事,對于每一位用戶來說,搬家更是邁向新生活的第一步。要將搬家真正做到能省心、有品質,唯有通過搭建標準的服務體系、組建專業(yè)的服務團隊,并將品質標準放在第一位,才能讓用戶的品質生活從搬家開始。
長租公寓品牌,為應對諸多行業(yè)亂象,推出搬家服務,并獨創(chuàng)了服務者管理體系和搬家服務標準,從人員、工具、收費標準等方面進行革新。
在收費標準上,主打明碼標價的搬家,嚴格按照搬家里程、樓層、師傅人數(shù)等搬家中的各個環(huán)節(jié),設立全透明收費標準。同時,所有費用都經(jīng)公興搬場公司客服人員統(tǒng)一結算,杜絕亂收費。而設立了"面包小搬、金杯中搬、廂貨大搬"三個不同檔位,以及"精致搬家"和"企業(yè)搬家"兩種定制化搬家服務,充分滿足用戶需求。
在人員上,搬家的每一名服務者在實名認證的同時,還需經(jīng)過8門課程的專業(yè)培訓,4門考核,從產(chǎn)品知識、禮儀形象、平臺歸屬感、服務流程等方面,進行包括實景演練、筆試、口試在內(nèi)的嚴格考核,最終持證上崗。
在工具上,搬家創(chuàng)新式研發(fā)了多種收納箱,例如被褥、書本等都可專屬收納,更專業(yè)高效的對物品進行打包。此外,堅持搬家車專車專用,同時在車內(nèi)鋪設專用防滑地板,保護行李,并在每一次搬家服務后,對車輛進行清潔,保證體驗。除了搬家工具,還為搬家服務者們配備了專屬工作服,從Polo衫到?jīng)_鋒衣,乃至統(tǒng)一制式的鞋套,都有對應的標準。
對于進入職場3年、搬家多次的趙儀來說,搬家一直是一件令她發(fā)愁卻又逃不過的煩心事。大學畢業(yè)時,趙儀滿心認為搬家不過一件小事,決定自己動手,但是沒有便捷的交通工具、或重或大的箱子等等原因讓她對搬家很抵觸。
"今年新租了的房子,也就選用了上海公興搬家服務,師傅有耐心,穿著統(tǒng)一的服裝,整個過程讓人覺得很專業(yè)",趙儀說起最近一次搬家經(jīng)歷時告訴記者,這讓他體會到了一次不同的搬家體驗。
目前,為了幫助更多都市青年順利度過換房搬家的高峰期,搬家正推出"無畏新生活"搬家服務優(yōu)惠活動,即日起截止到3月31日,登陸活動頁面即可領取搬家服務優(yōu)惠立減券,邀請好友助力更可獲得大額優(yōu)惠券。