上海市民遭遇不正規(guī)的搬場公司從而在搬家過程中發(fā)生權益受到侵害。并且不少的市民都反映自己搬家也有過相同的遭遇。
搬場公司坐地起價
市民馬小姐剛剛裝修完工，決定找搬場公司幫忙。馬小姐說，在自己以前住的老樓道里就有好多搬場公司的信息，有的把電話號碼印在墻上，有的把小卡片貼在住戶門上。搬家前幾天，馬小姐撥通了一張卡片上留下的號碼，在電話中與對方約定了時間，談好了價格。
搬家那天，搬場公司開來了一輛小貨車，一共4個工人。馬小姐說，貨車上沒有印公司的名稱，工作人員也沒有統(tǒng)一的工作服，一進家門，工人就火急火燎地把家具往樓下搬,“也不等我說說哪些要輕拿輕放，就噼里啪啦地開始搬，動作很粗魯。”
1個多小時以后，所有東西被搬到了樓下，這下發(fā)生的事情更是讓讓馬小姐的情緒由埋怨升級成了憤怒。工人們個個叫苦不迭，說要搬的東西太多，既不好搬又重。接著工人開始坐地起價，將搬家費由原先約定好的350元提到了500元。馬小姐立馬拒絕，價格已經(jīng)談好，怎么能臨時變卦？可是工人卻很平靜地說，不加錢就不干了，撂下一大攤的東西就要走。馬小姐這下急了，只好同意加價。經(jīng)過商量，最后工人同意在價格上讓一些，馬小姐最后付款450元。
亂象根源在于門檻低
就上海搬家市場混亂的現(xiàn)象，公興搬場經(jīng)理介紹稱：搬家行業(yè)的確存在很多問題，很多搬場公司都是不正規(guī)的，沒有正規(guī)營運資質(zhì)。先低價攬客，然后再上門坐地起價，這是許多私營搬場公司的一貫伎倆。
而且這些私營的搬場公司往往都沒有正規(guī)手續(xù)，一般都是雇傭臨時工人，不與工人簽訂勞動合同，有時還會無端克扣工資，導致部分搬運工人私自要求加價或是在搬運時偷取市民的值錢物品。
很多搬場公司為避免事后被找麻煩，不與市民簽訂合同，也不愿透露公司具體地址，導致很多消費者權益受到侵害后維權困難。
同時，這位經(jīng)理透露，現(xiàn)在許多規(guī)模較小的搬場公司都是掛靠在某個大公司旗下，一旦發(fā)生消費者投訴，他們就讓消費者自己去找掛靠的公司，將責任撇得干干凈凈。
當被詢問是否有坐地起價的情況時，經(jīng)理表示，有時臨時加價也是沒有辦法的事，因為在事先溝通時，部分客人并沒有如實告知工作人員實際情況。搬運員到達現(xiàn)場時，發(fā)現(xiàn)需要搬運的物品遠遠超出事先預計的數(shù)量，所以一般都是先估個大概的價格，然后再做改動。
對于以上亂象，記者向上海市消費者協(xié)會咨詢。工作人員表示，小搬場公司冒充口碑好的品牌搬場公司的情況，相對少見，可能消費者也沒有發(fā)現(xiàn)有些搬場公司是冒充的，所以投訴的時候只說自己在價格上被欺騙了。
上海公興搬家公司提醒大家：正規(guī)的搬場公司都有明確的價目表，并且會與市民簽訂相關的搬運協(xié)議。如在搬運的途中出現(xiàn)物品損壞或是被盜，他們都會按照協(xié)議進行賠償。所以建議市民可以通過以上方法鑒定正規(guī)搬家公司與假冒搬家公司。