搬家遇到劣質(zhì)服務(wù)后投訴怎么辦?如果是自己搬家的話不存在這樣的問(wèn)題,但是一些大型家具電器無(wú)法搬運(yùn)只能選擇搬家公司,那么在網(wǎng)上搜索了幾家搬家公司,比較了服務(wù)、價(jià)格等因素,選擇了一家對(duì)比還可以的搬家服務(wù)公司。結(jié)果搬家后,搬家工人漫天要價(jià)服務(wù)野蠻,同時(shí)搬家價(jià)格比事先約定的服務(wù)價(jià)格高。由于搬家客戶沒(méi)有搬家前與搬家公司簽訂合同,無(wú)法提供消費(fèi)憑證,那么該如何去維權(quán)呢?
工商部門(mén)指出,目前搬家公司的服務(wù)質(zhì)量參差不齊。為了避免消費(fèi)者遇到搬家的陷阱,在選擇搬家公司時(shí),不要為了便宜而選擇低于市場(chǎng)價(jià)格的公司。不管你通過(guò)什么渠道選擇搬家公司。
上海公興搬場(chǎng)公司建議消費(fèi)者先通過(guò)上海企業(yè)信用網(wǎng)驗(yàn)證企業(yè)注冊(cè)信息,確認(rèn)公司的經(jīng)營(yíng)狀況和信用狀況。此外,工商部門(mén)表示,切記與搬家公司簽訂合同,而不是簡(jiǎn)單的口頭協(xié)議,以便作為未來(lái)的維權(quán)憑證。搬家前要做好監(jiān)督工作,避免因物品丟失損壞而無(wú)法區(qū)分責(zé)任。
最后就是發(fā)現(xiàn)這種情況第一時(shí)間不要急著去支付搬家費(fèi)用,而是向搬家公司索要正規(guī)的收據(jù)或者發(fā)票,然后讓搬家公司提供正規(guī)的收費(fèi)清單,這樣后續(xù)可以通過(guò)多渠道進(jìn)行反饋申述。