由于搬家前沒把搬家費(fèi)用問清楚，導(dǎo)致許多市民都曾和搬家公司發(fā)生過收費(fèi)問題的糾紛，現(xiàn)在搬家協(xié)會推出了搬家統(tǒng)一運(yùn)輸合同，這樣以后亂收費(fèi)的這種現(xiàn)象將大為減少。 
　　今年初，家住上海的劉女士搬了一次家，誰知半路上搬運(yùn)工將40多寸的電視機(jī)屏幕撞了個大窟窿。劉女士要求賠償，但搬家公司卻推到了工人身上。
　　搬家公司負(fù)責(zé)人：“誰搬壞，誰賠嘛，就是這樣。”
　　上海工商局企業(yè)信用辦副主任表示：“搬家運(yùn)輸行業(yè)，由于合同不規(guī)范，整個行業(yè)消費(fèi)投訴相當(dāng)多，整個行業(yè)要規(guī)范，先從文本規(guī)范做起。”
　　今天，40多家搬家公司的負(fù)責(zé)人來到市搬家行業(yè)協(xié)會，領(lǐng)取統(tǒng)一的合同文本。這份合同由工商局和行業(yè)協(xié)會共同起草，一式兩份，簽好之后消費(fèi)者和搬家公司各自留存。
　　上海搬家行業(yè)協(xié)會工作人員葉九斤：“合同明確了服務(wù)內(nèi)容，還有雙方的權(quán)利義務(wù)，發(fā)生矛盾也好解決。”
　　以損壞賠償為例，合同規(guī)定消費(fèi)者在搬家前可以列出保價清單，出現(xiàn)損壞搬家公司必須按照清單上的價格進(jìn)行全額賠償。目前，這種規(guī)范合同只在41家搬家行業(yè)協(xié)會會員中使用。
　　搬家公司負(fù)責(zé)人說“時間一長，肯定會帶來好處，客戶會增多，我們價格明了，服務(wù)正規(guī)，有了這個合同，潛在的(競爭力)肯定是越來越好。”