曾幾何時,在搬家物流服務(wù)中有一個安全成本,占據(jù)著相當(dāng)大的比重,也是搬家物流企業(yè)收費的依據(jù)之一。
至于貨運運輸?shù)陌踩珕栴},現(xiàn)階段尚有保障,因為利益共享的紐帶可以讓鏈條中的所有人都認真起來。
江南某航空貨代,以機場業(yè)務(wù)起家,進而涉足公路運輸、海關(guān)監(jiān)管運輸?shù)葮I(yè)務(wù)。
在如此保障體系中,貨物安全就變成了一個很麻煩的事。當(dāng)然,物流出現(xiàn)安全問題只占全行業(yè)很小一部分,就看你能否趕上。
貨物在運輸中丟失或損壞,安全成本附帶的責(zé)任賠付,總是莫名其妙,甚至匪夷所思。那么,有關(guān)物流的安全,部分從業(yè)者又是怎樣保障的呢?
不少的搬家物流企業(yè)為了降低成本,或是減少網(wǎng)絡(luò)布局,一些低價競銷的中小快遞公司,可以委托列車服務(wù)員帶貨。帶貨的好處顯而易見,甚至皆大歡喜,客戶節(jié)省了費用,快遞公司留住了業(yè)務(wù),列車員增加了收入。
相對鐵路運輸,如果是特別貴重的物品,大家心目中的航空快遞似乎更加安全。比如從廣州運到北京廣安門車站的一套家具,到貨時慘不忍睹,鐵路方面答應(yīng)的賠付,可以是三五拾元,也可以是一根枕木,而且沒有太多的商量。”“您未上保險,所以我們不能給您賠付?,F(xiàn)在的賠付糾葛解決方案,也無外乎延時法,太極推手,條款攪和,江湖手段,最后上法庭。以南方人的靈活和思維的縝密,但凡1000公里左右的航空貨運,又在該公司運輸網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi),基本都走公路運輸,當(dāng)然是按照航空貨運收費。據(jù)說是交接環(huán)節(jié)出了問題,并引發(fā)了刑事立案。用這家公司業(yè)務(wù)人員的話說,短距離走航空貨運的客戶,大部分貨物附加值較高,擔(dān)心貨物的安全。”“外包裝完好,內(nèi)物我們不能確定是誰的責(zé)任。”
很多年以前,鐵路部門就有一個專門負責(zé)類似現(xiàn)在事故善后處理的部門,全是一幫社會老油子,能言善辯,會忽悠。
有關(guān)貨物安全帶來的賠償糾葛,常見的托辭是:“按照鐵路(航空、國家)規(guī)定,我們只能賠付您××錢。
貨物安全是物流的頭等大事,時間、價格等要素位居其后,一個不能保證安全的物流公司,服務(wù)承諾吹得天花亂墜,怕是誰也不敢享用。
某年某月,在業(yè)界首屈一指的手機制造商,我們不說名字大家也能猜出的國際著名公司,其一單業(yè)務(wù),大致為一卡車的手機,在西部某機場失蹤。我們用航空貨運接下業(yè)務(wù),走公司自己的陸運,再購買保險,可謂萬無一失。