搬家的時候往往需要整理打包多日,特別是整個家庭搬家更不是一日二日可以完成的,對此就需要正規(guī)專業(yè)的搬家公司來提供搬運(yùn)服務(wù),下面上海公興搬家公司帶大家來了解一下搬家的過程需要注意什么?
1.不要損害了客戶的利益
這一點(diǎn)是根本,因?yàn)榭蛻舻臐M意程度就決定了你這個月的工資甚至是你未來工作情況,任何時候都要記住天大地大客戶最大,他們有什么搬家過程中的小小要求,只要不過分其實(shí)都可以答應(yīng)他們,沒必要搞得事事都說錢,因?yàn)檫@樣會傷了和氣。這種撿芝麻丟西瓜的事情,想必是聰明人都不愿意做的。
2.做該做的實(shí)事少說話
多做少說,除非顧客問你,盡量還是多搬搬東西,一方面你照顧到你的器官——耳朵,鍛煉聽力,有助于知道更多有用的消息,明白客戶怎么想的,你也好投其所好。另一方面就是言多必失,但凡是一個特別喜歡說話的人,都很容易說漏嘴,帶來的效果應(yīng)該都有所體會。
3.交流不是不可以,但少代表公司說話
在搬家的過程中遇到客戶咨詢相關(guān)問題一定要知無不言言無不盡,不可忽悠客戶亂收取費(fèi)用。